Versand

ZAHLUNG, VERSAND, ABHOLUNG & RÜCKGABE

Alle Preise sind gemäß §19 UStG ohne Umsatzsteuer aufgeführt. Versandkosten werden zuzüglich berechnet. Du hast die Möglichkeit mit Paypal, Apple Pay oder Kreditkarte zu zahlen.

Bitte hab im Hinterkopf, dass ich alles was ich tue ganz alleine mache. Alle Pakete werden von mir per Hand verpackt.

Versendet wird aktuell nach:

  • Deutschland: ca. 3-5 Werktage

Die Lieferzeit beginnt mit dem Zahlungseingang. An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand.

Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und betragen:

  • Deutschland: 9,50€
    Ausnahme:     kleinere Teile, die in einen Umschlag passen, wie Anhänger und co. 2,50€

Um so nachhaltig und effizient wie möglich zu verpacken, nutze ich sowohl alte Zeitungen als auf recycelte Verpackungen. Gerne kannst du meine versendeten Verpackungsmaterialien wieder verwenden. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Falls dein Paket eine Sendungsverfolgung hat, findest du dort die Tracking-Nummer.

Sollte euer Paket auf dem Versandweg beschädigt werden und könnt mit einer Bescheinigung des Zulieferers beweisen, haftet ICH für den Schaden. Für Schäden, die nach dem Öffnen eines Paketes entstanden sind, übernehme ich leider KEINE Haftung.

Zusätzlich dazu habt ihr die Möglichkeit eure gekaufte Keramik in meinem Studio im 1.OG im Café Rosa abzuholen. Adresse: Friedensallee 7-9, 22765 Hamburg. Du kannst die Abholung im Bestellvorgang auswählen. Hierbei werden keine Versandkosten berechnet. Zwecks Abholung vereinbaren wir nach Kauf per Mail einen individuellen Termin, dafür erhältst du nach Kauf der Produkte eine persönliche Mail von mir.

Rückgabe und Umtausch

Wenn ihr eure Ware umtauschen oder zurückgeben möchtet, kontaktiert mich bitte per Mail innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung. Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Personalisierte oder maßgefertigte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Falls die Ware NICHT im Originalzustand bei mir ankommt, kommst du als Käufer:in für den jeweiligen Wertverlust auf. Die Versandkosten für deine Rückgabe trägst du selbst.