Widerrufsrecht
WIDERRUFSBELEHRUNG / STORNIERUNGSBEDINGUNGEN KURS
Wenn ihr eure Ware umtauschen oder zurückgeben möchtet, kontaktiert mich bitte per Mail innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung. Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Personalisierte oder maßgefertigte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.Falls die Ware NICHT im Originalzustand bei mir ankommt, kommst du als Käufer:in für den jeweiligen Wertverlust auf. Die Versandkosten für deine Rückgabe trägst du selbst.
Stornierungsbedingungen zu gebuchten Kursen findest du ganz unten.
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. Widerrufsrecht
Der Käufer hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, cleaya (Lea Gohrt, Friedensallee 7-9, 22765 Hamburg, E-Mail: cleaya.ceramics@gamail.com), nachfolgende Verkäufer genannt, informieren. Er kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Käufer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
B. Widerrufsfolgen
Wenn der Käufer den Kaufvertrag widerruft, hat der Verkäufer alle Zahlungen, die sie von ihm erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Käufer eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Kaufvertrags bei ihm eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird dem Käufer wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware wieder zurückerhalten hat oder bis er den Nachweis erbracht hat, dass der Käufer die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Käufer hat die Ware(n) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf des Vertrags unterrichtet hat, an ihn zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn er die Ware(n) vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware(n).
Der Käufer muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware(n) nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
C. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z.B. individuell angefertigte Hundenäpfe nach Fotovorlage).
Mit Abschluss des Kaufvertrags über einen personalisierten Hundenapf stimmst du ausdrücklich zu, dass die Anfertigung auf Basis deiner Angaben erfolgt und ein Widerruf oder eine Rückgabe ausgeschlossen sind.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
Wenn der Kaufvertrag widerrufen werden soll, kann der Text dieses Formulares verwendet und an den Verkäufer gesendet werden:
An
cleaya
Lea Gohrt
Friedensallee 7-9
22765 Hamburg
Deutschland
E-Mail: cleaya.ceramics@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am: / Erhalten am: (*)
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen
Stornierungsbedingungen:
Mir ist bewusst, dass es immer Gründe gibt, warum du doch nicht an einem Kurs teilnehmen kannst. Wenn du bis zu 21 Tage vor Kursbeginn stornierst, erstatte ich dir 100% der Kursgebühren. Bei einer Stornierung bis zu 14 Tage vor Kursbeginn, bekommst du 50% erstattet. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Solltest du nicht mehr innerhalb der Stornierungsfristen sein, weil du kurzfristig nicht teilnehmen kannst, darfst du gerne eine andere Person als Ersatz zum Kurs schicken, schreib mir hierfür bitte eine kurze Infomail an: cleaya.ceramics@gmail.com.
WICHTIG: Nicht wahrgenommene Termine können nicht oder nur nach vorheriger Absprache nachgeholt werden. Die Kursbuchung findet über Rausgegangen Hamburg statt, die Stornierung findet aber ausschließlich per E-Mail statt. Danke für dein Verständnis!